Cégünk 1999-től foglalkozik a közműszolgáltatók (pl. Főgáz, ELMŰ) részére történő számlatartozások és egyéb kintlévőségek kezelésével, ahol a fogyasztói számlatartozások behajtásán kívül a kintlévőség kezelések peresítése is feladatunk. 2001-ben nyitottunk egyéb közműszolgáltatók (víz és csatornaszolgáltatók) felé. A tevékenységünk nagymértékben kiteljesedett, jelen napokra több mint 14 stabil üzleti partnerünk van a közműszolgáltatók részéről. Az általunk kezelt kintlévőség értéke e tekintetben meghaladja a 8 milliárd forintot, az e területen kapott és sikeresen kezelt megbízások száma pedig megközelíti a félmilliót.

 

Alapfelfogásunk a közműszolgáltatói kintlévőségek kezelésével kapcsolatban a gyors, pontos, hatékony, a fogyasztót és a megbízót egyaránt kiszolgáló ügyintézés. Nem ismerünk „kis” összegű számlatartozást, az összeg nagyságától függetlenül minden esetben hasonló gondossággal járunk el. A fogyasztókat ügyfélcentrikusan és udvariasan, de ennek ellenére határozott fellépéssel győzzük meg a tartozásaik rendezésére. A kintlévőség kezelés sikeressége vidéken 80 % feletti, a fővárosban 60 % körüli mértékű.

 

A közmű adósságkezelési folyamat speciális esete - a számlatartozás egyéb módon történő rendezésének ellehetetlenülése esetén - a fogyasztás mérőhelyen történő korlátozása illetve a fogyasztásból való kizárás is. Mindhárom közmű ágazatban folyamatos megbízásaink vannak e tevékenységre is. Több megbízásunk a közmű adósságkezelés komplex folyamatára szól, a számlatartozás fogyasztói megkeresést követő rendezését, annak peres eljárásban történő érvényesítését közmű jogászunk közreműködésével, valamint a mérőhelyi korlátozásokat, fogyasztásból való kizárást és a tartozás rendezését követő visszakapcsolást is magában foglalva.

 

Az ágazatban foglalkoztatott munkatársaink jó kommunikációs képességekkel rendelkeznek, megvan az ügyfelek kezeléséhez szükséges adminisztratív tapasztalatuk. A kintlévőség kezelést összekapcsoljuk a magánnyomozással, ahol szintén jól képzett, több diplomás, a rendőrség különböző gazdasági egységeinél – nem egyszer több évtizedes - gyakorlatot szerzett volt rendőrtiszteket alkalmazunk.